Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 18. September 2026
Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop fniol.
Unternehmen: KK RENTAL A/S
Shopname: fniol
CVR-Nr.: 73642019
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Mågevej 12, 7600 Struer, Dänemark
E-Mail: nazlinfelipe960@gmail.com
Telefon: 470-208-4660
1. WICHTIGE RÜCKGABEINFORMATIONEN
Freiwillige Rückgabefrist:
30 Kalendertage ab Erhalt der Ware.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher:
14 Tage ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Rückgabemethode:
Rücksendung per Post.
Rücksendeadresse:
KK RENTAL A/S
Mågevej 12
7600 Struer
Dänemark
Rücksendekosten:
0,00 EUR bei Rücksendungen nach unseren Rücksendeanweisungen.
Rücksendeetikett:
Wir stellen für akzeptierte Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wiedereinlagerungsgebühr:
0,00 EUR.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Erstattungsmethode:
Grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Bearbeitungszeit freiwilliger Erstattungen:
Grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Gesetzliche Erstattungsfrist bei Widerruf:
Grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Zurückbehaltung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises.
2. FREIWILLIGE 30-TAGE-RÜCKGABE
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Kalendertagen.
Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem:
Sie die Ware erhalten haben oder
eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.
3. ZUSTAND DER WARE BEI FREIWILLIGER RÜCKGABE
Für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe muss die Ware grundsätzlich:
vollständig sein,
unbeschädigt sein,
sämtliches ursprünglich geliefertes Zubehör enthalten,
frei von Schäden durch unsachgemäße Nutzung sein und
soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Ware darf in einem Umfang geprüft worden sein, der erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer, Quittung oder einen anderen Kaufnachweis bei.
Die Originalverpackung ist für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht zwingend erforderlich.
4. SO STARTEN SIE EINE RÜCKGABE
Um eine Rückgabe zu organisieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail:
nazlinfelipe960@gmail.com
Telefon:
470-208-4660
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
Name
Bestellnummer
zurückzugebender Artikel
Grund der Rückgabe, sofern Sie diesen angeben möchten
bei beschädigter oder falscher Ware möglichst Fotos
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen und, soweit vorgesehen, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Die vorherige Kontaktaufnahme dient der Organisation der Rücksendung.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht davon abhängig, dass wir die Rücksendung vorher genehmigen.
5. RÜCKSENDEADRESSE
Rücksendungen sind entsprechend unseren Rücksendeanweisungen an folgende Adresse zu senden:
KK RENTAL A/S
Mågevej 12
7600 Struer
Dänemark
E-Mail:
nazlinfelipe960@gmail.com
Telefon:
470-208-4660
6. RÜCKSENDEKOSTEN
Rücksendekosten für den Kunden:
0,00 EUR bei Rücksendungen nach unseren Rücksendeanweisungen.
Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung entsprechend unseren Rücksendeanweisungen erfolgt.
Wiedereinlagerungsgebühr:
0,00 EUR.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Wenn Sie ohne Nutzung des von uns bereitgestellten Rücksendeverfahrens eigenständig einen anderen oder teureren Versanddienstleister beauftragen, können zusätzlich von Ihnen gewählte Versandkosten möglicherweise nicht erstattet werden.
7. BESCHÄDIGTE, DEFEKTE, FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE WARE
Wenn Ihre Bestellung:
beschädigt,
defekt,
falsch geliefert oder
unvollständig
ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:
nazlinfelipe960@gmail.com
Bitte geben Sie die Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung.
Nach Prüfung bieten wir eine geeignete Lösung an, beispielsweise:
kostenlosen Ersatz,
Nachlieferung,
Rückgabe oder
Erstattung.
Bei beschädigter, defekter, falsch gelieferter oder unvollständiger Ware entstehen Ihnen für eine erforderliche Rücksendung keine Rücksendekosten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
8. GESETZLICHES 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
KK RENTAL A/S
Mågevej 12
7600 Struer
Dänemark
E-Mail:
nazlinfelipe960@gmail.com
Telefon:
470-208-4660
Sie können Ihren Widerruf insbesondere per E-Mail erklären.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
10. RÜCKSENDUNG NACH GESETZLICHEM WIDERRUF
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Wir stellen für die Rücksendung entsprechend dieser Richtlinie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rücksendekosten für den Kunden:
0,00 EUR.
Bitte senden Sie die Ware an:
KK RENTAL A/S
Mågevej 12
7600 Struer
Dänemark
11. ZUSTAND DER WARE BEIM GESETZLICHEN WIDERRUF
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um:
Art,
Eigenschaften und
Funktionsweise
der Ware festzustellen.
Eine Originalverpackung ist für die Wirksamkeit des gesetzlichen Widerrufs grundsätzlich nicht erforderlich.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
12. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die:
nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
schnell verderben können,
aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder
nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Ein Ausschluss gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
13. FREIWILLIGE RÜCKGABE VON AUSGENOMMENEN ARTIKELN
Von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung können insbesondere ausgeschlossen sein:
personalisierte Produkte,
maßgefertigte Produkte,
nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte,
geöffnete versiegelte Hygieneprodukte, soweit eine Rücknahme aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht möglich ist,
verderbliche Waren,
Gefahrstoffe, soweit eine Rücksendung gesetzlich oder transportrechtlich nicht zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
14. FINAL SALE UND REDUZIERTE ARTIKEL
Eine Preisreduzierung allein schließt eine Rückgabe nicht automatisch aus.
Artikel, die ausdrücklich als „Final Sale“, „Endverkauf“ oder „von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind, können von unserer zusätzlichen freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.
Eine solche Kennzeichnung schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei:
mangelhafter Ware,
beschädigter Ware,
Falschlieferung und
sonstiger nicht vertragsgemäßer Lieferung
bestehen.
15. UMTAUSCH
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir folgenden Ablauf:
Beantragen Sie die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.
Senden Sie den ursprünglichen Artikel entsprechend unseren Rücksendeanweisungen zurück.
Bestellen Sie anschließend den gewünschten Artikel erneut.
Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können.
16. STORNIERUNG VOR DEM VERSAND
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter:
nazlinfelipe960@gmail.com
Ist die Bestellung bereits versandt worden, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall können Sie, soweit anwendbar, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen.
17. ERSTATTUNG BEI FREIWILLIGER 30-TAGE-RÜCKGABE
Nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Rücksendung.
Bei einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe veranlassen wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.
Erstattungsmethode:
Grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Wiedereinlagerungsgebühr:
0,00 EUR.
Rücksendekosten:
0,00 EUR bei Nutzung unseres Rücksendeverfahrens.
Bei einer freiwilligen Rückgabe werden grundsätzlich der Kaufpreis der akzeptierten zurückgegebenen Artikel erstattet.
Kosten einer vom Kunden ausdrücklich gewählten, teureren Sonder- oder Expresslieferung werden grundsätzlich nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
18. ERSTATTUNG BEI GESETZLICHEM WIDERRUF
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung umfasst, soweit gesetzlich vorgeschrieben, auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Da unser regulärer Standardversand 0,00 EUR kostet, entstehen hierfür grundsätzlich keine zusätzlichen zu erstattenden Standardversandkosten.
Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:
wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder
Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
19. BEARBEITUNGSZEIT DURCH BANKEN UND ZAHLUNGSDIENSTLEISTER
Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, kann Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Diese zusätzliche Bearbeitungszeit liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung einer freiwilligen Erstattung vergangen sind und der Betrag weiterhin nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
nazlinfelipe960@gmail.com
20. GESETZLICHE VERBRAUCHERRECHTE
Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Dies gilt insbesondere für Rechte bei:
mangelhafter Ware,
beschädigter Ware,
Falschlieferung,
fehlenden Artikeln oder
sonstiger nicht vertragsgemäßer Lieferung.
21. KONTAKT
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:
KK RENTAL A/S
Shopname: fniol
CVR-Nr.: 73642019
Mågevej 12
7600 Struer
Dänemark
E-Mail:
nazlinfelipe960@gmail.com
Telefon:
470-208-4660